FAKTADELIK.COM, MAKASSAR – Direktur PT Safa Marwah Sai, Hj. Marwah Hapsari, memberikan klarifikasi terkait kegagalan keberangkatan 14 jemaah calon haji ke Tanah Suci. Ia menyebut dana sebesar Rp2 miliar telah disetorkan kepada Travel Haji dan Umrah Chairunnisa Madinah Almakki (PT CMA) yang dipimpin Haji Abu.
Klarifikasi tersebut disampaikan dalam konferensi pers di Jalan Perintis Kemerdekaan, Makassar, Senin (9/11/2026). Dalam kesempatan itu, Hj. Marwah menjelaskan kronologi kerja sama dengan Travel CMA hingga kegagalan keberangkatan jemaah.
Ia mengatakan, PT Safa Marwah Sai menerima pendaftaran jemaah untuk keberangkatan 2025. Karena belum memiliki izin memberangkatkan jemaah haji secara mandiri, pihaknya kemudian bekerja sama dengan Travel CMA.
“Dana khusus dari Safamarwa itu sebanyak 2 miliar rupiah yang kami transfer ke Haji Abu atau Travel CMA,” kata Hj. Marwah.
Menurutnya, persoalan muncul ketika rombongan jemaah tertahan di Batam dan tidak dapat melanjutkan perjalanan ke Arab Saudi. Saat itu, ia mengaku mendapat informasi dari kepolisian mengenai persoalan izin haji dan legalitas visa Travel CMA.
“Ternyata pada saat sampai di Batam, saya baru diberitahukan oleh polisi kalau Travel CMA ini menipu kami juga. Dia tidak ada izin hajinya, tapi berani mengambil beberapa travel untuk ikut di tempatnya,” ujarnya.
Hj. Marwah juga mengaku telah berupaya menghubungi Haji Abu untuk meminta kejelasan dan pengembalian dana. Namun, menurutnya, upaya tersebut belum mendapatkan respons sebagaimana yang diharapkan.
Ia mengatakan, kegagalan keberangkatan tersebut turut memunculkan laporan dari dua jemaah, yakni Suryani dan Sukina, ke Polres Maros pada 5 November 2026.
Hj. Marwah menyebut telah mengupayakan pengembalian dana sekitar 50 persen. Setelah dilakukan komunikasi dan pendampingan hukum, laporan kedua jemaah tersebut resmi dicabut di Polres Maros pada Senin (9/11/2026).
“Alhamdulillah, laporan dari pelapor jemaah per hari ini, tanggal 9 November, sudah dicabut di Polres Maros. Tadi kami kawal langsung bersama pengacara pihak pelapor,” jelasnya.
Di sisi lain, Hj. Marwah mengaku telah melaporkan pemilik Travel CMA, Haji Abu, ke Polda Sulawesi Selatan melalui Unit 1 Kriminal Umum atas dugaan penipuan dana sebesar Rp2 miliar.
Ia menyebut laporan tersebut masih berproses dan pihaknya menunggu pemeriksaan saksi-saksi dari kalangan jemaah.
“Informasi sampai di Polda, alhamdulillah laporan saya berjalan. Kami masih menunggu pemeriksaan saksi-saksi dari jemaah haji. Insya Allah mudah-mudahan cepat diselesaikan,” katanya.
Terkait penyelesaian hak jemaah, Hj. Marwah menyebut sebagian besar dari 14 jemaah telah mendapatkan penanganan. Namun, masih terdapat beberapa jemaah yang pengembalian dananya sedang diupayakan.
“Yang gagal berangkat kemarin itu totalnya ada 14 orang jemaah. Alhamdulillah, sebagian besar sudah selesai kami tangani dan saat ini kami sedang fokus penuh merampungkan pengembalian untuk jemaah yang tersisa. Semuanya kami proses secara adil dan bertahap,” ungkapnya.
Ia menegaskan akan tetap bertanggung jawab hingga pengembalian dana jemaah tersebut selesai.
“Begitu tahu jemaah gagal berangkat, hari itu juga pasti kami kembalikan full karena kami punya bukti chat semua kalau kami langsung menagih balik ke pihak CMA. Tapi kami minta jemaah bersabar, kami suami istri tidak akan lari dan bertanggung jawab penuh sampai 6 jemaah sisa ini selesai,” pungkasnya.
Hingga berita ini disusun, keterangan mengenai dugaan penipuan terhadap pemilik Travel CMA masih berdasarkan penjelasan Hj. Marwah. Konfirmasi dari pihak Haji Abu atau PT CMA diperlukan untuk memperoleh keterangan berimbang. (*)
